FAQ

送料を教えて下さい。

全国送料無料でお届けします。
※離島などお届け出来ない地域がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。

カートに入れた商品が消えてしまいました。

会員ページよりログアウトされている可能性がございます。
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カートの中身は保持されています。

注文後商品が欠品していた場合は、どうなりますか?

その場合は、欠品商品のみキャンセル扱いとさせていただきますで、ご了承ください。
よろしくお願い致します。

領収書の合算や分割は可能ですか。

大変申し訳ございません。
承っておりません。

海外に発送はできますか?

XLVAPORから海外への発送は行っておりません。

複数の送付先に商品を送ることはできますか?

承っております。
1度のご注文で、複数の送付先にお送り出来ます。

商品のラッピングはできますか?

大変申し訳ございません。
ラッピングを承っておりません。

注文をキャンセルできますか?

出荷前であれば、キャンセル可能です。

注文した履歴は確認できますか?

ホームページ上部、マイページよりご注文履歴がご確認いただけます。
※会員登録をお願い致します。

営業日はいつですか?

営業時間は月～金の10時～16時です。
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。

どのような注文方法がありますか?

インターネットでのご注文が可能です。

電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございません。お電話ではご注文を承っておりません。
インターネットからのご注文をお願いいたします。

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